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服务理念

 郑州市东鼎干燥设备有限公司做为国内煤炭干燥行业领军企业,致力于褐煤烘干机煤泥烘干机装备的研发制造,自成立以来始终坚持以客户为导向、以质量为重心、以服务为核心的服务理念,为广大的客户提供最满意最完善的售前、售中、售后服务。公司制定了一整套的从设备选型、采购、设计、现场勘查、设备安装调试、技术培训、技术维护、不定期回访的服务体系,真正做到一流的产品、一流的服务,我们每一环节都做好精心安排,解决客户的后顾之忧。公司还紧跟E时代潮流,开创同行业电子商务先河,实施互联网、电话销售、跟踪作业一体化服务,实施24小时不间断服务。 

售前:
(1) 根据客户需要进行设备选型。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
  
售中:
(1) 产品的验收。
(2) 协助客户拟订施工方案。
售后:
(1) 免费指派专门的施工人员,到达现场安装调试。
(2) 现场培训操作人员。
(3) 成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产,达到用户满意为止。

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